========================================
障害報告用標準フォーマット
-----------------------
弊社事務処理用ナンバー：[ここは弊社が使用します]
-----------------------
お客様御氏名    ：
お客様ＩＤ      ：
-----------------------
症状を一言で言うと：
症状の詳しい説明  ：


-----------------------
障害発生日時              ：   月   日   時頃
障害の頻度                ：（常に 、 時々 、 希に）
現在も改善されていませんか：（ Yes 、No ）
-----------------------
障害発生時の御使用環境
ＰＣ名        ：
ＯＳ名        ：
ＰＰＰソフト名：
モデム名      ：[モデムをお使いの場合]
ＴＡ名        ：[ＴＡをお使いの場合]
ソフト名      ：
接続速度      ：
ご使用の回線  ：（INS 、通話 、特殊(PBX等) ） 
-----------------------
お客様の所見    ：

現在の怒りレベル：    ％
========================================