徳島県／牟岐ポイントカード会
MGカード

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●喫茶・亜梨巣
「女性客に大人気の秘密は？」

　去る6月、ポイントカード事業診断のために牟岐ポイントカード会をDr.吉村と訪問。
その際、立寄った喫茶店で　｢ポイントカードでランチサービス｣　のポップが目につき後日取材となった。

　オーナーの田中洋一郎さんは23歳の時に開業。以来20年余、地元のお客さんに喜んでもらえる店になることを目標に頑張って来られた。カード会にはスタートと同時に加盟店となられた。


　さて、その特典は、定価￥780のランチを満点カード1枚（￥500）でのサービス。税込み￥819のところ￥500とはかなりオトクだ（土、日、祝日除外）。また満点カード1枚は￥700の価値で使ってもらっているとのこと。これを毎日サービスするとはすごい。
　ランチは好評で女性客が満点カードでよく注文してくれる。￥700の満点カードはコーヒーの回数券購入に使うお客が多いとか。満点カードを使ってもらっても、もちろんポイントは出しますよ、と力が入った答えだ。その結果、多い時は月/40〜50枚のカードが回収されていると言う。


　お店の空間は広々としており、ウッデイな雰囲気と外光を取り入れ明るい造りになっている。驚いたことに多目的ホールもある。地元のお役に立てばと提供。ピアノ演奏会、クラス会、カラオケ大会などに使われているそうだ。ホールも含め全100席ほど。だが全体にゆったりとした配置になっている。この明るい雰囲気に、中学生のお客も結構あるとの言葉も頷ける。女性客が目立ち、そこここに4〜5人のグループが楽しそうに談笑していたのが印象的だった。


　｢女性客をターゲットにグループ割引や回数割引特典を付けられたらきっと人気が出ますよ｣と提案すると、｢それいいですね｣とヤル気満々の田中さん。女性はオトク感に敏感ですしと話も弾んだ。


　あったかいものはあったかいうちにたべてもらうのも、ポイントカードサービスも、ともかくお客さんに喜んでもらう為。折角のカードです、地元のお客さんにポイントは何倍出しでもして、もっともっと活用して行きたいと熱心におっしゃる。取材中にもありがとうと何回も言われる。田中さんはお店の雰囲気そのままにさわやかでお客様一筋の熱い方だった。

　最後にDr.吉村からの一言。クチコミだけではなく店の外、店内に、ポスター、ポップ等でお客さんにもっともっとPRしましょう。ドンドン、ポイントを出してドンドンお客さんに満点カードを使ってもらいましょう。満点カードの価値もグ-ンと上がりますよ！（堀）